Politique de remboursement
Politique de remboursement – PunchFlow
Chez PunchFlow, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.
Délai de retour
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour faire une demande de retour.
Conditions de retour
Pour être éligible à un retour :
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Le produit doit être en bon état
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Il doit être retourné dans son emballage d’origine
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Il ne doit pas avoir été endommagé après réception
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
Produit endommagé ou défectueux
Si vous recevez un produit endommagé, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures avec une photo ou une vidéo à l’appui. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement sans frais supplémentaires.
Contact
Pour toute demande, contactez-nous à :
contact@punchflow.com
Nous nous engageons à vous répondre sous 24 à 48 heures.
Merci pour votre confiance 🙏
L’équipe PunchFlow